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会社概要
| 社長メッセージ | 社長メッセージ 皆様、こんにちは。センチュリー２１ほっとらいふ不動産の代表を務めております。私たちは2014年、都城市甲斐元町での小さな始まりから、早水公園近くの郡元町に至るまでの道のりを歩んでまいりました。この地で皆様と共に成長し、地域社会に貢献することが我々の喜びであります。 「常に今と3年後を見据える」というのが私たちのモットーです。動きは速く、怠慢を許しません。進化する不動産市場において、常に先端を追求し、新しい情報や学びを取り入れております。この姿勢が、私たちがセンチュリー２１への加盟を決意した理由でもあります。 スタッフ一人ひとりの能力を最大限に発揮するため、私たちは日々試行錯誤を重ねております。ありきたりな表現かもしれませんが、スタッフを我が子のように思い、彼らの成長と幸福を願っています。また、私たちはお客様の声を大切にしております。クレームをただの不満としてではなく、「ラッキーコール」と捉え、それを向上の糧としています。 地域貢献も我々の重要な使命の一つです。水害地域の支援、愛犬家・愛猫家の活動への参加など、私たちは地域社会の一員として積極的に関わっています。さらに、ITを駆使し未来に向けたビジョンを描き、その実現に向けて邁進しております。 私たちセンチュリー２１ほっとらいふ不動産は、ただの不動産会社ではありません。お客様の夢を実現し、スタッフが誇りを持って働ける環境を提供し、地域社会に貢献することを使命としています。この道を共に歩んでくださる皆様とともに、より良い未来を創造していきたいと思います。 これからも最新の知見の収集や不動産業務の研鑽を常に心がけます。 このまちとこれからも 民間で出来る【まちづくり】をいつも考え、我々が出来ることを一つ一つ築いていきます。 地域の皆様の大切な資産を次世代へ安心してつなぐために、物件の買い取り、売却サポートに力をいれております。専門スタッフによるサポートと法務面も含めた総合的な対応も行っております。相続・空き家や土地のご相談はお気軽にお問い合わせください。 【レガーレ】シリーズもまちをつくり次世代へ大切な資産を繋いでいくという弊社の想いで日々取り組んでおります。 関わるお客様、関係者の皆様に深く感謝を申し上げます。そしていつも応援をいただきありがとうございます。 これからも【ほっとらいふ】をよろしくお願いします。 |
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| 会社名 | センチュリー21 ほっとらいふ不動産株式会社 |
| 会社所在地 | 〒885-0013 宮崎県都城市郡元町3260番地1 TEL：0986-36-7829 FAX：0986-36-7683 URL：https://www.hotlifefudousan.com/ MAIL：hotlifefudousan@gmail.com 営業時間：10:30～17:00 定休日：水曜日、お盆 GW |
| 代表者名 | 村田 祐治 |
| 所属団体 | （一社）宮崎県宅地建物取引業協会 （公社）全国宅地建物取引業保証協会 （一社）九州不動産公正取引協議会 IREM |
| 免許番号 | 宮崎県知事（2）第4897号 |
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| 弊社のカスタマーハラスメント対策について | 社会通念上相当な範囲を超える行為を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと弊社が判断した場合、今後弊社への御来店をお断りさせていただく場合がございます。さらに悪質と判断した場合、警察、弁護士等に対応を依頼します。 ※電話の場合は通話の内容、来店の場合は監視カメラのデータを警察や弁護士等へ相談時に提供させていただきます。 ・脅迫・威嚇行為 ・侮辱・人格を否定する発言 ・プライバシー侵害行為 ・保障の範囲を超えた要求など社会通念上過剰なサービス提供の要求 ・根拠がない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求 ・同じ要望やクレームの過剰な繰り返しなどによる長時間の拘束行為 ・SNSやインターネット上での誹謗中傷 ・金銭の要求 ・弊社スタッフへの暴言 ・暴力行為（即座に警察に通報します） ・女性軽視発言 |
| LGBTQへの取り組みについて | 弊社では性別などで差別をすることはなく、LGBTQに関しても同じ考え方です。 私自身allyであることを宣言すると同時にLGBTQに対する差別感情はなく、生活の大部分を占める会社でより多くの人が楽しく働きやすい環境を目指し社内でもマイノリティに対しての理解を深めていきます。 |
| メール・SMS・LINE等でのカスタマーハラスメントについて | 社会通念上相当な範囲を超える行為を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと弊社が判断した場合、今後弊社への御来店をお断りさせていただく場合がございます。さらに悪質と判断した場合、警察、弁護士等に対応を依頼します。 メール・SMS・LINEなどでの暴言・威圧的な言動もご遠慮ください。 当店ではすべてのお客様とスタッフが安心・安全に関われる環境づくりを大切にしております。 以下のような行為は「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に該当します： • 暴言・脅迫・人格を否定する言動 • 繰り返しのクレームや過剰な要求 • LINEやメールでの執拗な書き込み・罵倒 不適切な行為が確認された場合、対応をお断りすることがあります。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 |
| SNS上等での誹謗中傷や名誉毀損について | 弊社では、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めています。ただし、SNS上等で誹謗中傷、虚偽の情報拡散、名誉毀損、業務妨害行為等については放置はいたしません。 SNSを含むインターネット上の書き込み内容を記録・保存のうえ、発信者情報開示請求等の法的手続きを行い、刑事・民事を問わず厳正に対処いたします。 悪質な投稿者に対しては、プロバイダ責任制限法等に基づき、発信者の特定を行い、損害賠償請求などの法的措置を講じます。 これらの行為を確認した場合は、証拠保全のうえ、発信者情報開示請求や刑事告訴、損害賠償請求など、民事・刑事の両面から法的措置を講じます。 悪質な業務妨害行為には、いかなる場合も断固たる対応を取ります。 業務妨害罪は、刑法第233条・第234条に規定されており、名誉毀損や信用毀損にも該当する場合があります。 インターネット上の投稿も、業務妨害の要件に該当すれば対象となります。 |
センチュリー21ほっとらいふ不動産